في أي موضوعات يمكننا مساعدتك؟

الرفع والأخطاء

راسلنا إذا لم يُقبل ملف zip أو لم تفهم تحذيرًا؛ وإذا لم ينجح الإصلاح فسننظر في الأمر معًا.

مشكلات النشر والتشغيل

إذا توقف النشر في منتصفه أو لم يُفتح تطبيقك كما تتوقع فأرفق آخر أسطر السجل من بطاقة التطبيق.

نطاق خاص

إذا واجهت صعوبة في ربط نطاقك فراسلنا لننظر فيها معًا.

الخطط والحدود

إذا لم تكن متأكداً من الخطة التي يحتاجها تطبيقك، فصف مشروعك باختصار ونقرر معاً.

المواقع المبلَّغ عنها

إذا بُلِّغ عن موقعك بالخطأ أو أردت الإبلاغ عن موقع، فاكتب عنوان الموقع.

البيانات الشخصية

بالنسبة إلى طلباتك المتعلقة ببياناتك، يمكنك ممارسة الحقوق الموضحة في سياسة الخصوصية من خلال هذا النموذج.

للحصول على رد أسرع

إذا أضفت المعلومات التالية إلى رسالتك، نفهم المشكلة من المرة الأولى ولا نحتاج إلى طرح أسئلة مرة أخرى:

• عنوان مشروعك، مثل your-project.aitoapp.com
• نص التحذير أو الخطأ الذي ظهر لك على الشاشة
• ما كنت تحاول فعله وما الذي حدث بدلاً من ذلك
• عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك

أسئلة حول الدعم

قبل أن تكتب، يمكنك الاطلاع على صفحتَي الأسئلة الشائعة وكيف يعمل؛ ففيهما إجابة معظم مشكلات الرفع.