Diese Richtlinie gilt für die kostenpflichtigen Pläne von Ai to App (Standard und Enterprise). Anbieter des Dienstes ist Demresa Bilişim Yazılım Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Türkei). Im kostenlosen Plan fällt keine Zahlung an, daher gibt es dort nichts zu kündigen oder zu erstatten.

1. Abonnement und Verlängerung

Ihr Abonnement beginnt mit der ersten Zahlung und verlängert sich je nach gewähltem Zeitraum automatisch jeden Monat oder jedes Jahr über dieselbe Karte. Verlängerungsdatum und Betrag sehen Sie unter Mein Konto › Abonnements. Die Preise werden auf der Seite Preise inklusive MwSt. veröffentlicht.

2. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit unter Mein Konto › Abonnements kündigen; Sie müssen uns dafür nicht kontaktieren. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam: Bis dahin nutzen Sie die Funktionen Ihres Plans weiter, für den nächsten Zeitraum wird nichts berechnet. Für die Restlaufzeit eines Zeitraums, in dem Sie kündigen, erfolgt keine anteilige Erstattung.

3. Widerrufsrecht

Ein kostenpflichtiger Plan wird in Ihrem Konto elektronisch freigeschaltet, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Nach Art. 15 Abs. 1 Buchst. ğ der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge besteht bei sofort elektronisch erbrachten Dienstleistungen kein Widerrufsrecht. Bei der Zahlung stimmen Sie dem sofortigen Beginn des Dienstes zu; für einen bereits begonnenen Zeitraum besteht daher kein Widerrufsrecht. Ihr Recht, das Abonnement jederzeit zu kündigen, bleibt davon unberührt.

4. Wann wir erstatten

• Für denselben Zeitraum wurde mehrfach abgebucht oder ein falscher Betrag belastet
• Für ein gekündigtes Abonnement wurde der nächste Zeitraum dennoch abgebucht
• Ein bezahlter Plan konnte aus einem von uns zu vertretenden Grund nicht freigeschaltet werden

In diesen Fällen wird der volle oder der zu viel berechnete Betrag erstattet. Wir veranlassen die Erstattung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Anfrage; sie erfolgt auf die verwendete Karte, die Dauer bis zur Gutschrift hängt von Ihrer Bank ab.

5. Planwechsel

Wenn Sie in einen höheren Plan wechseln, wird der Wert der ungenutzten Zeit Ihres aktuellen Plans von der ersten Zahlung des neuen Plans abgezogen. Ist die ungenutzte Zeit mehr wert als diese erste Zahlung, können Sie Ihr aktuelles Abonnement kündigen und zum Ende des Zeitraums wechseln.

6. Fehlgeschlagene Zahlungen

Kann eine Verlängerungszahlung nicht von Ihrer Karte abgebucht werden, informieren wir Sie per E-Mail und versuchen es mehrmals erneut. Schlägt sie auch nach drei Versuchen fehl, wird das Abonnement ausgesetzt und es erfolgen keine weiteren Abbuchungen. Ihre Karte können Sie unter Abonnements aktualisieren.

7. Anfragen und Kontakt

Für Erstattungsanfragen und Fragen schreiben Sie an [email protected], nutzen Sie das Formular auf der Seite Kontakt oder rufen Sie +90 (850) 305 89 13 an. Geben Sie die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse und das Zahlungsdatum an. Die Anbieterangaben finden Sie unter Über uns, die Verkaufsbedingungen im Fernabsatzvertrag. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.