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La maggior parte dei problemi si risolve con la guida al caricamento. Scaricala dalla home page e dalla al tuo assistente.

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In Cosa Possiamo Aiutarti?

Caricamento ed errori
Scrivici se lo zip non viene accettato o non capisci un avviso; se una correzione non ha funzionato, vediamo insieme.
Problemi di pubblicazione e di funzionamento
Se la pubblicazione si è interrotta o l’app non si apre come previsto, aggiungi le ultime righe dei log dalla scheda dell’app.
Dominio personalizzato
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Piani e limiti
Se non sei sicuro di quale piano serva alla tua app, descrivi brevemente il tuo progetto e decidiamo insieme.
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Per le richieste relative ai tuoi dati puoi esercitare tramite questo modulo i diritti descritti nella pagina Privacy.

Per una Risposta Più Rapida

Se aggiungi queste informazioni al tuo messaggio, capiamo il problema al primo colpo e non dobbiamo farti altre domande:

  • L'indirizzo del tuo progetto, ad esempio tuo-progetto.aitoapp.com
  • Il testo dell’avviso o dell’errore che hai visto sullo schermo
  • Cosa stavi cercando di fare e cosa è successo invece
  • L'indirizzo e-mail registrato nel tuo account

Domande sul Supporto

Devo inviarvi i file del mio progetto?

No. Scrivi prima l'indirizzo del progetto e l'avviso che hai visto; se servisse altro, ti diciamo noi cosa condividere.

Non so programmare, come descrivo il problema?

Basta che scrivi con parole tue cosa stavi cercando di fare e cosa hai visto sullo schermo. Puoi anche copiare il testo dell'avviso e incollarlo nel messaggio.

Come faccio a sapere che il mio messaggio è arrivato?

Quando il modulo viene inviato, vedi un messaggio di conferma sullo schermo. La nostra risposta arriva all'indirizzo e-mail che hai scritto nel modulo.

Prima di scrivere, puoi dare un'occhiata alle pagine Domande frequenti e Come funziona; lì trovi la risposta alla maggior parte dei problemi di caricamento.

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