Questa politica si applica ai piani a pagamento di Ai to App (Standard e Aziendale). Il servizio è fornito da Demresa Bilişim Yazılım Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Turchia). Il piano gratuito non prevede pagamenti, quindi non c'è nulla da annullare o rimborsare.

1. Abbonamento e Rinnovo

L'abbonamento inizia con il primo pagamento e si rinnova automaticamente ogni mese o ogni anno, in base al periodo scelto, sulla stessa carta. Data e importo del rinnovo sono in Il mio account › Abbonamenti. I prezzi sono pubblicati IVA inclusa nella pagina Prezzi.

2. Annullamento

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento da Il mio account › Abbonamenti, senza scriverci. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo pagato: fino ad allora continui a usare le funzioni del piano e il periodo successivo non viene addebitato. Non sono previsti rimborsi parziali per il tempo restante del periodo in cui annulli.

3. Diritto di Recesso

Un piano a pagamento viene attivato elettronicamente nel tuo account non appena il pagamento è approvato. Ai sensi dell'articolo 15, comma 1, lettera (ğ) del regolamento turco sui contratti a distanza, il diritto di recesso non si applica ai servizi eseguiti immediatamente in forma elettronica. Al momento del pagamento accetti che il servizio inizi subito; per un periodo già iniziato non esiste quindi diritto di recesso. Questo non limita il tuo diritto di annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.

4. Quando Rimborsiamo

• Per lo stesso periodo è stato addebitato più volte o un importo errato
• Il periodo successivo di un abbonamento che avevi annullato è stato comunque addebitato
• Un piano pagato non è stato attivato per un motivo dipendente da noi

In questi casi rimborsiamo l'intero importo o la parte addebitata in eccesso. Avviamo il rimborso entro 14 giorni dalla richiesta; avviene sulla carta usata per il pagamento e i tempi di accredito dipendono dalla tua banca.

5. Cambio di Piano

Se passi a un piano superiore, il valore del tempo non utilizzato del piano attuale viene detratto dal primo pagamento del nuovo piano. Se tale valore supera il primo pagamento, puoi annullare l'abbonamento attuale e passare al nuovo piano alla fine del periodo.

6. Pagamento Non Riuscito

Se un pagamento di rinnovo non può essere addebitato sulla carta, te lo comunichiamo via e-mail e riproviamo alcune volte. Se non riesce nemmeno dopo tre tentativi, l'abbonamento viene sospeso e non vengono effettuati altri addebiti. Puoi aggiornare la carta in Abbonamenti.

7. Richieste e Contatti

Per richieste di rimborso e domande scrivi a [email protected], usa il modulo della pagina Contatti o chiama il +90 (850) 305 89 13. Indica l'indirizzo e-mail del tuo account e la data del pagamento. I dati del venditore sono nella pagina Chi siamo e le condizioni di vendita nel Contratto di vendita a distanza. Restano salvi i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.