Dit beleid geldt voor de betaalde abonnementen van Ai to App (Standaard en Zakelijk). De dienst wordt geleverd door Demresa Bilişim Yazılım Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Turkije). Het gratis abonnement kent geen betaling, dus er valt niets op te zeggen of terug te betalen.

1. Abonnement en Verlenging

Je abonnement begint met je eerste betaling en wordt, afhankelijk van de gekozen periode, elke maand of elk jaar automatisch verlengd met dezelfde kaart. De verlengingsdatum en het bedrag zie je onder Mijn account › Abonnementen. Prijzen staan inclusief btw op de pagina Prijzen.

2. Opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen onder Mijn account › Abonnementen; je hoeft ons daarvoor niet te mailen. De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode: tot dan gebruik je de functies van je abonnement en voor de volgende periode wordt niets afgeschreven. Voor de resterende tijd van de periode waarin je opzegt, wordt niet naar rato terugbetaald.

3. Herroepingsrecht

Een betaald abonnement wordt elektronisch in je account geactiveerd zodra je betaling is goedgekeurd. Volgens artikel 15, lid 1 (ğ), van de Turkse regeling voor overeenkomsten op afstand geldt het herroepingsrecht niet voor diensten die direct elektronisch worden geleverd. Bij het betalen ga je ermee akkoord dat de dienst meteen begint; voor een al begonnen periode is er daarom geen herroepingsrecht. Dit doet niets af aan je recht om je abonnement op elk moment op te zeggen.

4. Wanneer We Terugbetalen

• Er is voor dezelfde periode meer dan eens of een verkeerd bedrag afgeschreven
• Voor een abonnement dat je had opgezegd, is de volgende periode toch afgeschreven
• Een betaald abonnement kon door een oorzaak aan onze kant niet worden geactiveerd

In die gevallen betalen we het volledige of het te veel afgeschreven bedrag terug. We starten de terugbetaling uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je verzoek; het geld gaat terug naar de gebruikte kaart en hoe snel het zichtbaar is, hangt af van je bank.

5. Van Abonnement Wisselen

Stap je over naar een hoger abonnement, dan wordt de waarde van de ongebruikte tijd van je huidige abonnement afgetrokken van de eerste betaling van het nieuwe. Is die waarde hoger dan die eerste betaling, dan kun je je huidige abonnement opzeggen en aan het einde van de periode overstappen.

6. Mislukte Betaling

Als een verlengingsbetaling niet van je kaart kan worden afgeschreven, laten we het je per e-mail weten en proberen we het een paar keer opnieuw. Lukt het na drie pogingen nog steeds niet, dan wordt het abonnement opgeschort en wordt er niets meer afgeschreven. Je kaart wijzig je onder Abonnementen.

7. Verzoeken en Contact

Voor terugbetalingsverzoeken en vragen mail je naar [email protected], gebruik je het formulier op de pagina Contact of bel je +90 (850) 305 89 13. Vermeld het e-mailadres van je account en de betaaldatum. De gegevens van de verkoper staan op de pagina Over ons, de verkoopvoorwaarden in de Overeenkomst op afstand. Je wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd gelden.