Эта политика распространяется на платные тарифы Ai to App (Standard и Enterprise). Сервис предоставляет компания Demresa Bilişim Yazılım Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Турция). На бесплатном тарифе оплата не взимается, поэтому отменять или возвращать нечего.

1. Подписка и Продление

Подписка начинается с первого платежа и автоматически продлевается каждый месяц или каждый год, в зависимости от выбранного периода, с той же карты. Дату и сумму продления можно посмотреть в разделе Мой аккаунт › Подписки. Цены с учетом НДС опубликованы на странице Тарифы.

2. Отмена

Вы можете отменить подписку в любой момент в разделе Мой аккаунт › Подписки, не обращаясь к нам. Отмена вступает в силу в конце оплаченного периода: до его окончания вы пользуетесь возможностями тарифа, а следующий период не оплачивается. За оставшееся время периода, в котором вы отменили подписку, частичный возврат не производится.

3. Право на Отказ

Платный тариф становится доступен в вашем аккаунте в электронном виде сразу после подтверждения оплаты. Согласно подпункту (ğ) пункта 1 статьи 15 турецкого Положения о дистанционных договорах, право на отказ не применяется к услугам, оказываемым мгновенно в электронной форме. При оплате вы соглашаетесь на немедленное начало оказания услуги, поэтому права на отказ за уже начавшийся период нет. Это не влияет на ваше право отменить подписку в любой момент.

4. Когда Мы Возвращаем Деньги

• За один и тот же период списание произошло несколько раз или списана неверная сумма
• За следующий период отмененной подписки все же произошло списание
• Оплаченный тариф не удалось предоставить по причине на нашей стороне

В этих случаях возвращается вся сумма или излишне списанная часть. Мы начинаем возврат не позднее 14 дней после получения запроса; деньги возвращаются на карту, с которой была оплата, а срок зачисления зависит от вашего банка.

5. Смена Тарифа

При переходе на более высокий тариф стоимость неиспользованного времени текущего тарифа вычитается из первого платежа за новый тариф. Если она больше этого первого платежа, вы можете отменить текущую подписку и перейти на новый тариф в конце периода.

6. Неудачный Платеж

Если списать платеж за продление с карты не удалось, мы сообщим вам по электронной почте и попробуем еще несколько раз. Если платеж не прошел и после трех попыток, подписка приостанавливается, и дальнейшие списания не производятся. Обновить карту можно в разделе Подписки.

7. Запросы и Контакты

С запросами на возврат и вопросами пишите на [email protected], используйте форму на странице Контакты или звоните по номеру +90 (850) 305 89 13. Укажите адрес электронной почты аккаунта и дату платежа. Сведения о продавце приведены на странице О нас, условия продажи — в Договоре дистанционной продажи. Ваши законные права потребителя сохраняются.