Yükleme, yayın, planlar ya da bildirdiğin bir site hakkında soruların için aşağıdaki formu kullan veya [email protected] adresine yaz.
Bir Siteyi Bildir
Dolandırıcılık ya da zararlı içerik gördüysen ücretsiz sitelerdeki "Bildir" bağlantısını kullan ya da aşağıdaki formda sitenin adresini yaz.
Hangi Konularda Yardımcı Oluruz?
- Yükleme ve Hatalar
- Zip dosyası kabul edilmiyorsa ya da gördüğün uyarıyı anlamadıysan yaz; düzeltme işe yaramadıysa birlikte bakarız.
- Yayın ve Çalışma Sorunları
- Yayın yarıda kaldıysa ya da yayına aldığın uygulama beklediğin gibi açılmıyorsa uygulama kartındaki günlüğün son satırlarını da ekle.
- Kendi Alan Adı
- Alan adını bağlarken takıldığın bir yer olursa yaz, birlikte bakalım.
- Planlar ve Sınırlar
- Uygulamanın hangi plana ihtiyaç duyduğundan emin değilsen projeni kısaca anlat, birlikte karar verelim.
- Bildirilen Siteler
- Siten yanlışlıkla bildirildiyse ya da bir siteyi bildirmek istiyorsan sitenin adresini yaz.
- Kişisel Veriler
- Verilerinle ilgili taleplerin için Gizlilik Politikası'nda açıklanan haklarını bu form üzerinden kullanabilirsin.
Daha Hızlı Yanıt İçin
Mesajına şu bilgileri eklersen sorunu ilk seferde anlarız ve tekrar soru sormamız gerekmez:
- Projenin adresi, örneğin
projeadi.aitoapp.com - Ekranda gördüğün uyarının ya da hatanın metni
- Ne yapmaya çalıştığın ve bunun yerine ne olduğu
- Hesabında kayıtlı e-posta adresi
Destek Hakkında Sorular
Proje dosyalarımı size göndermem gerekir mi?
Hayır. Önce projenin adresini ve gördüğün uyarıyı yaz; başka bir şeye ihtiyaç olursa ne paylaşman gerektiğini biz söyleriz.
Kod bilmiyorum, sorunu nasıl anlatayım?
Ne yapmaya çalıştığını ve ekranda ne gördüğünü kendi kelimelerinle yazman yeterli. Uyarının metnini kopyalayıp mesajına yapıştırabilirsin.
Mesajımın ulaştığını nasıl anlarım?
Form gönderildiğinde ekranda bir onay mesajı görürsün. Yanıtımız formda yazdığın e-posta adresine gelir.
Yazmadan önce Sık Sorulan Sorular ve Nasıl Çalışır sayfalarına bakabilirsin; yükleme sorunlarının çoğunun cevabı orada.
Bize Yaz
Formu doldur; hafta içi 24 saat içinde e-posta adresine yanıt veriyoruz.
