Bu politika Ai to App'in ücretli planları (Standart ve Kurumsal) için geçerlidir. Hizmeti Demresa Bilişim Yazılım Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi sunar. Ücretsiz planda ödeme alınmaz, bu nedenle iptal ya da iade konusu yoktur.

1. Abonelik ve Yenileme

Abonelik ilk ödemenle başlar ve seçtiğin döneme göre her ay ya da her yıl aynı karttan kendiliğinden yenilenir. Yenileme tarihini ve tutarını Hesabım › Aboneliklerim sayfasında görürsün. Fiyatlar Planlar sayfasında KDV dahil olarak yayınlanır.

2. İptal

Aboneliğini istediğin zaman Hesabım › Aboneliklerim sayfasından iptal edebilirsin; bunun için bize yazman gerekmez. İptal, ödemesini yaptığın dönemin sonunda geçerli olur: dönem bitene kadar planının özelliklerini kullanmaya devam edersin ve sonraki dönem için ücret alınmaz. Dönem içinde iptal edilen aboneliklerde kalan süre için kısmi iade yapılmaz.

3. Cayma Hakkı

Ücretli plan, ödemen onaylandığı anda hesabında elektronik ortamda kullanıma açılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sırasında hizmetin hemen başlamasını onaylarsın; bu nedenle başlamış bir dönem için cayma hakkı bulunmaz. Bu durum aboneliğini dilediğin zaman iptal etme hakkını etkilemez.

4. İade Yapılan Durumlar

• Aynı dönem için birden fazla çekim yapılması ya da hatalı tutar çekilmesi
• İptal ettiğin bir abonelik için sonraki dönemde yine de çekim yapılması
• Ödemesi alınmış bir planın bizden kaynaklanan bir nedenle kullanıma açılamaması

Bu durumlarda tutarın tamamı ya da fazladan alınan kısmı iade edilir. İade talebini aldıktan sonra en geç 14 gün içinde işlemi başlatırız; iade ödemenin yapıldığı karta yapılır, tutarın hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır.

5. Plan Değişikliği

Daha üst bir plana geçtiğinde mevcut planının kullanılmamış süresinin bedeli yeni planın ilk ödemesinden düşülür. Kullanılmamış süre yeni planın ilk ödemesinden fazlaysa, mevcut aboneliğini iptal edip dönem sonunda yeni plana geçebilirsin.

6. Başarısız Ödeme

Yenileme ödemesi kartından alınamazsa sana e-postayla haber veririz ve ödemeyi birkaç kez yeniden deneriz. Üç denemeden sonra da alınamazsa abonelik askıya alınır ve başka çekim yapılmaz. Kartını Aboneliklerim sayfasından güncelleyebilirsin.

7. Talep ve İletişim

İade taleplerin ve soruların için [email protected] adresine ya da İletişim sayfasındaki forma yazabilir, +90 (850) 305 89 13 numaralı telefonu arayabilirsin. Talebinde hesabında kayıtlı e-posta adresini ve ödeme tarihini belirt. Satıcı bilgileri Hakkımızda sayfasında, satış koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır. Tüketici olarak şikâyetlerin için tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkın saklıdır.